Dieses Dokument legt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Vertragsbeziehung fest, deren Zweck der Kauf und Verkauf von Produkten ist, die auf der Website www.bebrico.com (nachfolgend DIE WEBSITE) angeboten werden, die Eigentum der RETAIL ON DISTRIBUCIÓN Y VENTA, SL (nachfolgend DER DIENSTLEISTER) ist, einem Unternehmen, das im Handelsregister von Madrid (Band 25.756, Blatt 44, Abschnitt 8, Blatt M 464260) mit der Steuernummer B85468338 und Sitz in Paseo del club Deportivo, ED 4, PLT 1, C E. 28223 Pozuelo de Alarcón-Madrid.
Jegliche Ansprüche des Vertragspartners gegenüber dem Dienstleister müssen schriftlich an die im vorherigen Absatz angegebene Postanschrift, über das Kontaktformular auf der Website oder über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) geltend gemacht werden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Die Parteien unterwerfen sich nach ihrer Wahl und unter Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand für die Beilegung etwaiger Streitigkeiten den Gerichten am Wohnsitz des Nutzers.
2. Zweck der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen verpflichtet sich der DIENSTLEISTER, dem VERTRAGSPARTNER die über die WEBSITE bestellten Produkte gegen einen festgelegten Preis zu liefern.
Durch den Kauf der auf der WEBSITE verfügbaren Produkte erklärt der VERTRAGSPARTNER Folgendes:
Er ist volljährig und geschäftsfähig.
Er hat diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen müssen gelesen und durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens auf dem Kaufformular vor Abschluss des Kaufs akzeptiert werden.
3. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes von 2007 (Königliches Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November) und des Gesetzes 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Vertragsbedingungen. Beide Gesetze setzen die EU-Richtlinie 93/13/EWG über missbräuchliche Klauseln in Verbraucherverträgen um. Sie entsprechen außerdem den Anforderungen des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar zur Regelung des Einzelhandels, des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und der Verordnung über Telefon- und elektronische Vertragsabschlüsse mit Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Königliches Dekret 1906/1999 vom 17. Dezember). Die für die ordnungsgemäße Vertragsabwicklung erhobenen Daten werden gemäß dem spanischen Datenschutzgesetz (Ley Orgánica 15/1999 vom 13. Dezember) erhoben und verarbeitet. 4. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Der Vertragspartner ist jedoch verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Kauf eines Produkts auf der Website einzusehen. Es gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den spezifischen Geschäftsbedingungen des gekauften Produkts haben die spezifischen Geschäftsbedingungen Vorrang, es sei denn, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für den Verbraucher, der ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs zugestimmt hat, günstiger. In diesem Fall gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollte eine Klausel dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln wirksam und sind unter Berücksichtigung des Willens der Parteien und des Zwecks dieser Bedingungen auszulegen. Der DIENSTLEISTER kann auf die Ausübung einzelner oder mehrerer der in diesem Dokument gewährten Rechte und Befugnisse verzichten, was jedoch in keinem Fall einen Verzicht auf diese Rechte und Befugnisse darstellt, es sei denn, der DIENSTLEISTER erklärt dies ausdrücklich.
5. Benutzerregistrierung
Für die Aufgabe von Bestellungen auf der WEBSITE ist keine Benutzerregistrierung erforderlich.
Die Benutzerregistrierung kann jedoch auf der WEBSITE erfolgen. Dadurch erhält der AUFTRAGSTELLER Zugriff auf den Bereich der registrierten Benutzer und kann relevante Informationen zum Status seiner Bestellung einsehen. Der Benutzer kann sich jederzeit über das Kontaktformular auf der WEBSITE abmelden.
6. Kaufprozess
Der Kaufprozess umfasst die folgenden Schritte:
A. Kaufvorgang starten
Um einen Kauf zu tätigen, wählen Sie bitte die gewünschten Produkte aus dem Angebot auf der Website aus und legen Sie sie in den Warenkorb.
Produkt.
Aufgrund der Verfügbarkeit beim Hersteller kann das gekaufte Produkt geringfügige Änderungen an seinen Komponenten oder Funktionen erfahren, sofern diese die beworbene Qualität und Leistung nicht beeinträchtigen. Produktbeschreibungen können Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Fehler enthalten, die jederzeit geändert oder entfernt werden können. Die veröffentlichten Fotos dienen nur der Veranschaulichung.
Preis.
Alle Preise sind in EURO oder der jeweiligen Landeswährung angegeben. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht sind. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.). Versand- und Bearbeitungskosten sowie Steuern sind jedoch abhängig vom Liefergebiet nicht enthalten. Diese werden gegebenenfalls mitgeteilt und dem Endpreis hinzugefügt.
Preise können sich jederzeit ändern, jedoch haben Änderungen keinen Einfluss auf Bestellungen, für die bereits eine Bestellbestätigung versendet wurde.
Blitzangebote auf der Website sind zeitlich begrenzt. Wenn der Lagerbestand eines Produkts erschöpft ist, kann ein Blitzangebot vor dem angegebenen Enddatum beendet werden.
B. Kaufabschluss
Sobald Sie alle Produkte in den Warenkorb gelegt haben, können Sie diesen ansehen und die hinzugefügten Produkte überprüfen.
Nachdem der Warenkorb bestätigt wurde, müssen Sie die Rechnungs- und Lieferinformationen für die Produkte angeben. Hierfür benötigen wir unter anderem folgende Angaben: Name oder Firmenname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Diese Angaben müssen in jedem Fall korrekt und vollständig sein. Sie haben außerdem die Möglichkeit, exklusive Angebote und Aktionen der WEBSITE zu abonnieren und so Informationen über den DIENSTLEISTER zu erhalten.
Sobald die Bestellung bestätigt ist, wird der AUFTRAGSTELLER per E-Mail über alle Details (einschließlich der Bestellnummer) informiert. Bei Bestellungen per Banküberweisung gilt die Bestellung erst dann als vollständig bestätigt, wenn die Zahlung beim DIENSTLEISTER eingegangen ist. Der DIENSTLEISTER haftet unter keinen Umständen für: Fehler oder Verzögerungen, die durch den AUFTRAGSTELLER bei der Eingabe seiner Daten im Bestellformular verursacht werden, Verzögerungen oder die Unfähigkeit der Empfänger, Bestellbestätigungen zu erhalten, oder sonstige unvorhergesehene Umstände, die auf Probleme mit dem Internetnetzwerk, unvorhergesehene Ereignisse oder höhere Gewalt sowie sonstige unvorhersehbare Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb des Einflussbereichs des DIENSTLEISTERS oder des ordnungsgemäßen Funktionierens seines elektronischen Vertragssystems liegen. Der DIENSTLEISTER verpflichtet sich in jedem Fall, alle auftretenden Probleme zu lösen und dem AUFTRAGSTELLER jegliche notwendige Unterstützung zu bieten, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung des Problems zu erreichen und somit die Einhaltung der Bedingungen des abgeschlossenen Kaufvertrags sicherzustellen.
.Für Fehler oder Schäden, die durch ineffiziente oder böswillige Nutzung des Dienstes durch den AUFTRAGSTELLER oder durch die Fälschung von Daten, die der AUFTRAGSTELLER zum Zeitpunkt der Bestellung eingegeben hat, verursacht werden.
Für die Nichterreichbarkeit oder Probleme mit der vom AUFTRAGSTELLER zur Bearbeitung der Auftragsbestätigung angegebenen E-Mail-Adresse.
C. Zahlung
Der Auftraggeber verpflichtet sich, den Produktbetrag im Voraus zu bezahlen.
Die Vergütung für das vom Auftraggeber bestellte Produkt richtet sich nach dem auf der Website angegebenen Preis und den Angaben in der jeweiligen Bestellung des Auftraggebers. Diese Angaben bilden die spezifischen Bedingungen der jeweiligen Bestellung.
Die auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten stets die Mehrwertsteuer. Zusätzlich zum auf der Website angegebenen Preis für jedes angebotene Produkt fallen die entsprechenden Versandkosten an. Der Auftraggeber muss den Betrag seiner Bestellung mit einer der verfügbaren Zahlungsmethoden begleichen. Zahlung per Banküberweisung: Zahlungen per Banküberweisung erfolgen nach Abschluss der Bestellung. Die Bankverbindung wird Ihnen nach Bestätigung der Bestellung und in der Bestellbestätigungs-E-Mail angezeigt, die Sie nach Abschluss des Kaufvorgangs erhalten. Sie haben drei Tage Zeit, damit die Zahlung per Überweisung auf dem Bankkonto von RETAIL ON DISTRIBUCIÓN Y VENTA, SL eingeht. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Bestellung storniert. Die Bestellung wird endgültig bestätigt, sobald die Überweisung eingegangen ist. Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail.
Bei Zahlung per Banküberweisung beginnt die Lieferzeit erst nach Eingang und Bestätigung der Überweisung.
Zahlung per Karte
Bankkartenzahlungen erfolgen vollständig zum Zeitpunkt der Bestellung und ausschließlich in Euro. Bankkartenzahlungen sind dank der sicheren E-Commerce-Plattform von Redsys, basierend auf dem „Drei-Domänen-Modell“ (3D Secure-Technologie), geschützt. Diese Lösung deckt den gesamten Kaufprozess ab, vom Zugriff des Karteninhabers auf die Website des Händlers über die Zahlungsautorisierung bis hin zur Kundenauthentifizierung. Ihre Bankkartendaten werden nicht in der Datenbank von RETAIL ON DISTRIBUCIÓN Y VENTA, SL gespeichert. Wir erhalten, erfassen oder speichern keinerlei Daten zu Ihren Bankinformationen. Nach Autorisierung Ihrer Zahlung durch Redsys werden Sie automatisch auf unsere Website weitergeleitet. Die im Cookie gespeicherten personenbezogenen Daten werden gelöscht. Da Bestellungen erst nach Zahlungsautorisierung bearbeitet werden, können keine Rabatte oder Mahngebühren gewährt werden. Bei der Datenübertragung an die Bank verwenden wir Verschlüsselungstechnologie, die die sichere Übertragung aller im Rahmen einer Transaktion angeforderten personenbezogenen Daten wie Name, Adresse und Kreditkartennummer gewährleistet. PayPal-Zahlung: PayPal ist eine sichere Zahlungsmethode, mit der Sie Artikel schnell bezahlen können, ohne Ihre Bankdaten auf der Website des Verkäufers eingeben zu müssen. Sie müssen diese lediglich bei der Erstellung Ihres PayPal-Kontos angegeben haben. Die Daten werden verschlüsselt und dauerhaft in einer sicheren Umgebung gespeichert. Wenn Sie bereits ein PayPal-Konto besitzen, können Sie es auf unserer Website für schnelle und sichere Zahlungen nutzen. Auch ohne PayPal-Konto steht Ihnen diese Zahlungsmethode zur Verfügung. Bei der Zahlung werden Sie auf eine PayPal-Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Bankdaten eingeben und gegebenenfalls ein PayPal-Konto erstellen können.
Zahlung via Bizum
Zahlungen können über die Bizum-Plattform erfolgen. Bizum ist ein transparenter Service, der von Banken angeboten wird und daher vollständig durch bankinterne Sicherheitssysteme abgesichert ist. Die Überweisung wird von einer Bank initiiert, die auch die Authentifizierung übernimmt.
Zahlung mit SeQura aufteilen
Wählen Sie beim Checkout, ob Sie Ihren Bestellbetrag in 3, 6 oder 12 monatliche Raten aufteilen möchten. Sofort und papierlos. Sie benötigen lediglich Ihren Personalausweis oder Ihre NIE (Ausländeridentifikationsnummer), Ihr Mobiltelefon und Ihre Karte. Nur eine feste monatliche Gebühr (variiert je nach Bestellwert). Keine Zinsen, 0 % effektiver Jahreszins. Keine versteckten Kosten.
Die erste Rate wird beim Kauf per Karte abgebucht, die restlichen Raten werden automatisch entsprechend der gewählten Anzahl abgebucht.
Sie können den Zahlungsplan jederzeit ändern oder den Gesamtbetrag ohne zusätzliche Kosten begleichen. Sie können auch den gewünschten Zahlungstag im Monat auswählen oder ändern. SeQura hält Sie jederzeit per E-Mail und SMS auf dem Laufenden. Mit diesem Service von SeQura können Sie Ihre Karte speichern und Ihre Zahlungsdaten nicht erneut eingeben. Erhalten Sie Ihre Ware erst, zahlen Sie später mit SeQura. Shoppen Sie online wie gewohnt: Bezahlen Sie erst, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, prüfen und zufrieden sind. Sie haben nach Versand Ihrer Bestellung bis zu 7 Tage Zeit, per Kredit- oder Debitkarte, Banküberweisung oder Einzahlung zu bezahlen. Alternativ bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in 3 oder 6 Monaten zu zahlen. Dieser Service von SeQura ist kostenlos. Sie müssen Ihre Bankdaten nicht beim Kauf angeben. SeQura informiert Sie per E-Mail und SMS über die Zahlungsbedingungen und -methoden. Sobald Sie einen Kauf bei SeQura getätigt haben und Ihre Kartendaten speichern, müssen Sie Ihre Zahlungsinformationen nie wieder eingeben. Adyen Zahlungsplattform: Adyen ist ein Finanztechnologieunternehmen, das eine umfassende Zahlungsplattform für eine Vielzahl von Zahlungsmethoden anbietet, darunter Kreditkarten, Debitkarten, Banküberweisungen und digitale Geldbörsen. Die Adyen-Plattform bietet Händlern und Verbrauchern ein sicheres und reibungsloses Zahlungserlebnis. Versand: Der Dienstleister versendet die über die Website gekauften Produkte an die im Bestellformular angegebene Postanschrift. Diese Adresse darf kein Postfach oder öffentlicher Ort wie Straße, Platz, Bahnhof, Flughafen oder ähnliches sein. Alle Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit. Sollten Lieferschwierigkeiten auftreten oder Artikel nicht vorrätig sein, wird der Dienstleister versuchen, eine geeignete Lösung zu finden. Die Versandkosten werden anhand der Lieferadresse, der Eigenschaften der ausgewählten Produkte und der Bestellmenge berechnet. Alle Kosten werden im Warenkorb vor Bestätigung der Bestellung aufgeführt. Eine Bestellung kann nur kostenlos storniert oder geändert werden, solange sie noch nicht versandt wurde. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular und wählen Sie den Reiter „Bestellung stornieren oder ändern“, damit Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet werden kann. E. Lieferung: Der DIENSTLEISTER haftet nicht für Lieferfehler, die durch ungenaue oder unvollständige Angaben des KUNDEN im Bestellformular entstehen. Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag. Die auf der Produktseite angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und werden in Werktagen berechnet. Sie können je nach Verfügbarkeit des Produkts und den Lieferzeiten unserer Lieferanten variieren. Es gibt hauptsächlich drei Paketkategorien:
Gewicht von 1 kg bis 30 kg und Abmessungen kleiner als 1 m x 1 m x 1 m.
Die Lieferung erfolgt bis zur Haustür des Kunden.
Gewicht von 31 kg bis 1000 kg und Abmessungen kleiner als 2,3 m.
Die Lieferung erfolgt bis zur Straße, wo der LKW die Ware mithilfe einer Ladefläche entladen kann. Es ist nicht Aufgabe des Spediteurs, das Paket in das Haus, das Grundstück oder die Räumlichkeiten zu tragen, es sei denn, dieser Service wurde zuvor vereinbart. Der Fahrer kann freiwillig beim Tragen der Bestellung helfen, ist aber nicht dazu verpflichtet. Die Lieferung beinhaltet keine Montage oder Demontage, es sei denn, dies wurde zuvor vereinbart.
Gewicht von 31 kg bis 1000 kg und Abmessungen größer als 2,3 m.
Nur der Transport bis zur Adresse des Kunden ist inbegriffen. Das Entladen auf Straßenebene ist nicht inbegriffen. Die Abmessungen der Ware überschreiten die Breite des LKW, sodass ein Entladen mit einem Hubwagen von hinten nicht möglich ist. Zum Entladen der Ware vom LKW muss der Kunde die notwendige Ausrüstung, wie z. B. einen Gabelstapler oder Personal, bereitstellen. Das Entladen der Bestellung auf Straßenebene ist nicht Aufgabe des Spediteurs, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Der Bestellstatus kann jederzeit auf der Website des Spediteurs eingesehen werden. Den Link zur Sendungsverfolgung finden Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail.
Bei der Lieferung sollten Sie Folgendes beachten:
1. Prüfen Sie, ob der Inhalt der erwarteten Ware entspricht.
2. Bestätigen Sie, dass die Verpackung bei Erhalt in einwandfreiem Zustand ist. Dies beinhaltet die Überprüfung, ob die Metallbänder vollständig und unbeschädigt sind und keine fehlenden oder reparierten Schnitte aufweisen. Prüfen Sie außerdem, ob die Plastikfolie, die die gesamte Verpackung umschließt, keine Öffnungen aufweist. Prüfen Sie, ob die Verpackung selbst Auffälligkeiten aufweist.
VERFAHREN ZUR MELDUNG EINER MÄNGELHAFTEN VERPACKUNG MIT DEM GEKAUFTEN ARTIKEL.
1. Sollte eine Auffälligkeit an der Verpackung festgestellt werden, muss die Person, die die Ware entgegennimmt, das Problem schriftlich auf dem PDA oder Tablet des Zustellers dokumentieren. Geben Sie Datum und Uhrzeit der Zustellung sowie eine genaue Beschreibung des festgestellten Problems an und fertigen Sie Fotos als Beleg für die weitere Bearbeitung an. HINWEIS: Die Angabe „Vorbehaltlich der Prüfung“ oder „Überprüfung ausstehend“ ist NICHT ausreichend. Sie müssen wesentlich genauer sein und eine erläuternde Beschreibung hinzufügen. Im äußersten Fall kontaktieren Sie unser Unternehmen oder verweigern Sie die Annahme der Lieferung.
2. Sobald das Verfahren durchgeführt und ein Problem festgestellt wurde, informieren Sie den DIENSTLEISTER SCHRIFTLICH über die Abweichung und fügen Sie Fotos bei, die die Abweichung belegen. Dies muss innerhalb von maximal 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung erfolgen, damit der Vorfall bearbeitet werden kann. Diese Reaktionszeit ist von dem Unternehmen, das die Ware versichert, vorgeschrieben und die einzige Möglichkeit, die entsprechenden Ansprüche geltend zu machen, da ab Wareneingang 24 Stunden für die Bearbeitung zur Verfügung stehen; andernfalls können keinerlei Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend gemacht werden.
F. Rechnung
Der Auftraggeber kann die Rechnung anfordern, indem er das Kontaktformular ausfüllt und als Betreff „Rechnung anfordern“ auswählt. Die Rechnung wird ihm schnellstmöglich zugestellt.
7. Gewährleistung
Der Dienstleister ist verpflichtet, das Produkt in einwandfreiem Zustand zu liefern und haftet nicht für Beschädigungen oder Mängel an der Produktverpackung, die nach der Lieferung an den Auftraggeber auftreten und durch unsachgemäße Verwendung des Produkts direkt vom Auftraggeber verursacht wurden.
Der Dienstleister ist für die Übereinstimmung des verkauften Produkts mit den zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website angezeigten oder dem Auftraggeber mitgeteilten Spezifikationen sowie für dessen einwandfreie Funktion verantwortlich. Vor der Annahme der Lieferung muss der Auftraggeber prüfen, ob das Produkt in einwandfreiem Zustand geliefert wurde. Der Dienstleister haftet jedoch nicht für Abweichungen, die dem Auftraggeber bei Vertragsschluss bekannt waren oder die er vernünftigerweise nicht hätte kennen können, oder die durch eine fehlerhafte Montage des Produkts durch den Käufer entstehen, obwohl die Montageanleitung klar und fehlerfrei ist. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die der Vertragspartner am gekauften Produkt durch offensichtlichen Missbrauch verursacht. Die Garantie deckt Folgendes nicht ab: Schäden am Produkt durch normale Abnutzung unter Berücksichtigung seiner Art, Funktion, Zusammensetzung und seines Preises. Geringfügige Abweichungen zwischen den gelieferten Produkten und den Abbildungen auf der Website, insbesondere bei handgefertigten Produkten, deren Fertigungsgleichmäßigkeit nicht garantiert werden kann, oder Produkten, die aufgrund technischer oder technologischer Weiterentwicklungen angepasst wurden. Da diese Abweichungen die grundlegenden Eigenschaften und die Qualität der Produkte nicht beeinträchtigen, berechtigen sie nicht zur Stornierung der Bestellung oder zur Annahmeverweigerung. Da eine exakte Darstellung der Produkte auf der Website, insbesondere aufgrund von Unterschieden in der Farbwiedergabe von Internetbrowsern und/oder Bildschirmen, nicht gewährleistet werden kann, haftet der Anbieter nicht für etwaige Ungenauigkeiten der auf der Website gezeigten Fotos. Produkte, die übermäßig genutzt wurden, insbesondere für andere als private Zwecke. Alle Produktmängel, die auf fehlerhafte Installation, Lagerung, Aufbewahrung oder Montage (Nichtbeachtung der Montageanleitung), mangelnde Wartung, unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung (Nichtbeachtung der Wartungsempfehlungen), vom Käufer oder Dritten durchgeführte Änderungen oder Reparaturen, Schäden durch äußere Einflüsse (z. B. ein zu schweres Fernsehgerät auf einem ungeeigneten Möbelstück), äußere Ereignisse wie Unfälle, Stöße, Brände, Vandalismus, Wasserschäden, natürliches oder künstliches Licht (im Falle von Verfärbungen), Naturkatastrophen oder widrige Wetterbedingungen zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Gewährleistung des Anbieters. Der Anbieter haftet für einen Zeitraum von drei Jahren ab Lieferdatum, sofern die Produkte nach dem 1. Januar 2022 erworben wurden, für jegliche Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem entsprechenden Produktinformationsblatt. Mängel, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung auftreten, gelten als bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird. Für Produkte, die vor 2022 gekauft wurden, gilt eine zweijährige Gewährleistung gegen Herstellungsfehler. Die Nichteinhaltung dieser Frist führt zwar nicht zum Verlust des Rechts auf etwaige Ansprüche, begründet jedoch die Haftung des Vertragspartners für alle Schäden oder Verluste, die durch die verspätete Meldung des Mangels tatsächlich entstanden sind. Entspricht das Produkt nicht dem Vertrag, kann der Vertragspartner zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen, es sei denn, eine dieser beiden Optionen ist objektiv unmöglich oder unverhältnismäßig. Im Falle einer Produktmangelhaftigkeit ist die Nachbesserung oder Ersatzlieferung für den Vertragspartner, der gemäß den geltenden Vorschriften als Verbraucher und Nutzer gilt, kostenlos. Sie muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen. Ist eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich, kann der Vertragspartner eine Preisminderung oder die Aufhebung des Vertrags verlangen. Eine Aufhebung ist jedoch bei geringfügigen Mängeln nicht zulässig.
8. Widerrufsrecht
Der Dienstleister erkennt das Widerrufsrecht des Vertragspartners gemäß den Bestimmungen der Artikel 68 bis 79 des Verbraucherschutzgesetzes von 2007 (Königliches Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November) und Artikel 10 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar über die Regelung des Einzelhandels an. Gemäß diesem Widerrufsrecht kann der Vertragspartner, sofern er Verbraucher ist, den Vertrag durch Mitteilung an den Dienstleister innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Vertragsstrafe kündigen. Lediglich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der gelieferten Waren oder Dienstleistungen trägt der Vertragspartner gemäß Artikel 101 des Verbraucherschutzgesetzes von 2007. Übt der/die Vertragspartner/in als Verbraucher/in sein/ihr Widerrufsrecht aus, erstattet der Dienstleister den gezahlten Betrag einschließlich Preis und anfallender Steuern. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Kalendertage ab Erhalt der Ware. Nach Ausübung des Widerrufsrechts erstattet der Dienstleister den Kaufpreis nach Rücksendung der Ware. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal fünf Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der/die Vertragspartner/in das Kontaktformular auf der Website nutzen, um den Dienstleister innerhalb der Frist und auf jede rechtlich zulässige Weise zu benachrichtigen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der/die Vertragspartner/in, da es sich um einen Fernabsatzvertrag handelt. Der Vertragspartner haftet nur dann für den Kaufpreis des Produkts, wenn dessen Rückgabe aufgrund von Verlust, Zerstörung oder eines anderen Grundes, der die Rückgabe des gekauften Artikels verhindert, unmöglich ist oder wenn die Wertminderung des Produkts nicht auf dessen bestimmungsgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist. Es ist zu beachten, dass der Artikel einer Wertminderung unterliegt, wenn er nicht in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
9. Datenschutz
Wir informieren den Auftraggeber über die Existenz einer Datei und bitten um Einwilligung zur automatisierten Datenverarbeitung: Bezüglich der vom Auftraggeber in den Formularen auf unserer Website angegebenen personenbezogenen Daten hält sich der Dienstleister strikt an die geltenden Bestimmungen des französischen Datenschutzgesetzes 15/1999 und der dazugehörigen Verordnungen. Der Auftraggeber wird darüber informiert, dass die genannten Daten in einer Datei zur automatisierten Verarbeitung gespeichert werden. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erteilt der Auftraggeber seine Einwilligung zu dieser Verarbeitung.
Zweck der Verarbeitung
Der Dienstleister erhebt bestimmte personenbezogene Daten, die der Auftraggeber im Formular zur Abwicklung des Produktkaufs eingibt. Der Dienstleister weist darauf hin, dass diese Daten automatisiert verarbeitet werden. Der DIENSTLEISTER verarbeitet diese Daten zur Rechnungsstellung und Produktlieferung sowie zum regelmäßigen Versand von Angeboten und kommerziellen Informationen an den AUFTRAGSTELLER. Die vom DIENSTLEISTER erhobenen und verarbeiteten Daten beschränken sich in jedem Fall auf die für die oben genannten Zwecke erforderlichen Basisdaten.
Pflichtfelder:
Die in den Formularen rot umrandeten Felder sind Pflichtfelder. Werden diese Felder nicht ausgefüllt, kann die Anfrage nicht abgeschickt oder die Bestellung nicht aufgegeben werden.
Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch
Der AUFTRAGSTELLER, der seine personenbezogenen Daten in die verschiedenen Registrierungsformulare eingibt, hat jederzeit das Recht, seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch über das Kontaktformular der WEBSITE geltend zu machen und in beiden Fällen eine Kopie seines Personalausweises oder eines anderen Dokuments zum Nachweis seiner Identität beizufügen. Der DIENSTLEISTER bekräftigt sein Bekenntnis zu absoluter Vertraulichkeit und Respekt bei der Erhebung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten des AUFTRAGSTELLERS und erklärt, diese Daten unter keinen Umständen ohne vorherige Einwilligung der betroffenen Personen an Dritte weiterzugeben.
Sicherheit
Der DIENSTLEISTER gewährleistet die absolute Vertraulichkeit und den Schutz der erhobenen personenbezogenen Daten und hat zu diesem Zweck wesentliche Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um deren Veränderung, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern und somit deren Integrität und Sicherheit zu gewährleisten. Dies umfasst insbesondere die in Königlichem Dekret 994/1999 vom 11. Juni vorgesehenen Maßnahmen, mit denen die Verordnung über Sicherheitsmaßnahmen für automatisierte Dateien mit personenbezogenen Daten verabschiedet wird. Der DIENSTLEISTER haftet unter keinen Umständen für Vorfälle im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, die auf einen Angriff oder unbefugten Zugriff auf die Systeme zurückzuführen sind, der durch die implementierten Sicherheitsmaßnahmen nicht erkennbar war, oder wenn sie auf mangelnde Sorgfalt des AUFTRAGSTELLERS bei der Aufbewahrung seiner Zugangsdaten oder seiner eigenen personenbezogenen Daten zurückzuführen sind.
Datengenauigkeit
Der AUFTRAGSTELLER ist für die Richtigkeit seiner Daten verantwortlich und verpflichtet sich, keine falschen Daten einzugeben und diese gegebenenfalls zu ändern.
Haftungsausschluss
Der DIENSTLEISTER haftet in keinem Fall für:
Fehler und Störungen in der Kommunikation oder unvollständige Übertragungen, die die ständige Verfügbarkeit der Website-Dienste für den Kauf der angebotenen Produkte beeinträchtigen können.
Schäden jeglicher Art, die der AUFTRAGSTELLER oder Dritte an der WEBSITE verursachen und die den ordnungsgemäßen Ablauf des Kaufprozesses verhindern.
Der DIENSTLEISTER behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die WEBSITE nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung, entweder dauerhaft oder vorübergehend, zu sperren, bis die Haftung für etwaige Schäden festgestellt ist. Der DIENSTLEISTER wird mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten und diese unverzüglich über solche Vorfälle informieren, sobald er verlässliche Kenntnis davon erlangt, dass die verursachten Schäden eine rechtswidrige Handlung darstellen. Ungeachtet des Vorstehenden wird denjenigen Vertragsparteien, die vor der Aussetzung ein Produkt auf der Website erworben haben, die Ausübung ihrer Widerrufsrechte oder Rechte aufgrund von Produktmängeln durch postalische oder elektronische Mitteilung an die in der Überschrift dieses Dokuments angegebenen Adressen gewährleistet.
Urheberrecht
Der Dienstanbieter weist darauf hin, dass Inhalt, Programmierung und Design der Website urheberrechtlich geschützt sind und jegliche Vervielfältigung, Weitergabe, Verbreitung oder Bearbeitung dieser geschützten Elemente ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Dienstanbieters ausdrücklich untersagt ist.
10. Höhere Gewalt
Weder der Dienstanbieter noch die Vertragspartei haften für eine Nichterfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund höherer Gewalt, die außerhalb des Einflussbereichs beider Parteien liegt. Höhere Gewalt bezeichnet jedes Ereignis, jede Handlung, Unterlassung oder jeden Unfall, der außerhalb der zumutbaren Kontrolle liegt, insbesondere – aber nicht ausschließlich – Streiks, Aussperrungen oder sonstige Arbeitskampfmaßnahmen, Naturkatastrophen, innere Unruhen, terroristische Bedrohungen oder Angriffe, die Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen Transportmitteln. Unsere Verpflichtungen ruhen für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt, und wir erhalten eine entsprechende Fristverlängerung zur Erfüllung dieser Verpflichtungen.
11. Teilweise Unwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch eine rechtskräftige Entscheidung einer zuständigen Behörde für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die nichtige oder unwirksame Bestimmung wird durch eine solche ersetzt, die dem ursprünglichen Inhalt möglichst nahekommt.
12. Benachrichtigungen
Benachrichtigungen an den DIENSTLEISTER sollten vorzugsweise über das Kontaktformular gesendet werden und werden an die vom AUFTRAGSTELLER angegebene E-Mail-Adresse beantwortet.
13. Kundenservice
Für eine schnelle Antwort sollten Mitteilungen an den DIENSTLEISTER vorzugsweise über das Kontaktformular erfolgen.
Der DIENSTLEISTER stellt Ihnen in jedem Fall die Kundenservice-Telefonnummer (+34) 91 241 36 46 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 14:00 Uhr und von 15:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.
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